Ga naar de bovenkant van de pagina

Wie heeft er nou geen computer?

Geschreven door Sundari op 20 05 2015. Aantal keer gelezen: 584. Permalink

Categorieën: Computers en Electronica, Communicatie.

Veel mensen en instanties gaan ervan uit dat iedereen een computer heeft en er ook mee kan omgaan. Maar is dat ook zo? 

Ik hoor al bijna bij de senioren en ik ken heel wat mensen die geen computer hebben en er ook geen willen hebben. Zij klagen steen en been omdat er steeds gevraagd wordt: wie heeft er nou geen computer?

Een afspraak maken bij burgerzaken op ons Gemeentehuis kan alleen nog maar via de computer. Wat doe je dan als je ver in de 80 bent en geen idee hebt van wat een computer eigenlijk is?

Dan belt u de kinderen maar, vinden ze bij de Gemeente. Die moet je dan wel hebben natuurlijk. Gelukkig kon ik haar wel helpen, maar ik heb toch ook even naar het Gemeentehuis gebeld .

Wie heeft er nou geen computer, was het antwoord dat ik daar kreeg. Nou zei ik, best wel veel ouderen en niet iedereen heeft kinderen die even kunnen helpen.

Dan moesten die ouderen maar naar een cursus gaan en een computer kopen of die in de bibliotheek gebruiken. Ze gaan dan wel even voorbij aan de kosten van één en ander natuurlijk, maar ja zij leven niet van alleen maar AOW.

Ook andere instanties reageren op dezelfde manier en dat klinkt toch wel raar. Natuurlijk is het voor hen makkelijker of goedkoper, maar kunnen ze nu echt niet een beetje rekening houden met ouderen of zelfs jongeren die geen computer hebben?

Ja, er zijn ouderen die prima met de computer overweg kunnen en ze vinden het vaak nog leuk ook. Maar als mensen het nu niet willen leren of het gewoon eng of te moeilijk vinden? Of als ze het door een beperking heel moeilijk kunnen? Moet je ze dan dwingen om het toch te doen omdat het voor een bedrijf of instantie makkelijker is?

Met je tijd meegaan en nieuwe dingen proberen is goed voor mensen zeggen sommigen. Anderen vinden dat je van mensen op leeftijd niet kunt verwachten dat ze nog iets nieuws gaan leren.

Een oude heer zei: "Toen de auto kwam, hoefden we toch ook niet allemaal rijexamen te gaan doen en een auto te kopen? Je mocht gewoon blijven fietsen". Daar heeft hij natuurlijk ook een punt. Mensen gewoon voor het blok zetten door de andere mogelijkheid om iets te doen te schrappen, is ook niet echt eerlijk.

Je kunt toch ook gewoon de mogelijkheid openlaten om een afspraak te maken over de telefoon? Ik weet dat er ook nog steeds mensen zijn die de geldautomaat niet durven gebruiken en die hulp krijgen van de medewerkers van de bank.

Als je er wilt zijn voor je burgers en je klanten, dan maak je het hen toch zo makkelijk mogelijk?


Ervaringsverhalen bij dit artikel:

Er zijn nog geen ervaringsverhalen bij dit artikel geschreven.

Top van de dag:

Verfspullen van de… 3 uur geleden
Zoekterm: voorstrijk action

Grabbits! maakt gebruik van cookies om het gebruiksgemak voor de bezoekers van haar website te vergroten, advertenties te beheren en haar website te analyseren. Door deze melding weg te klikken of gebruik te blijven maken van Grabbits! geef je toestemming voor het gebruik van cookies.

akkoordcookie verklaring