Ga naar de bovenkant van de pagina

Mijn ervaring met de naam ‘Concensus’

Geschreven door dianadivera op 31 05 2014. Aantal keer gelezen: 795. Permalink

Categorieën: Financieel en Zakelijk, Administratie.

Aangezien wij eigenlijk nooit het regionale nieuws volgen, wisten wij niet beter of wij vielen onder de gemeente Alkmaar. Maar toen we de aanslag voor de jaarlijkse gemeentelijke belastingen ontvingen, stond er ineens bij dat de machtiging moest worden aangevraagd bij 'Concensus'. Dat was echt volledig nieuw voor ons.

 

Tja, en vertrouw je dan zomaar zo'n bedrijf? Ik ben het natuurlijk gaan nakijken, onder andere via het internet. Op een gegeven moment heb ik de machtigingsaanvraag verstuurd. Naar dit onbekende bedrijf in Hoofddorp. Vanzelfsprekend bewaarde ik thuis een kopie van dit alles.

Het duurde maar en duurde maar voordat ik eens een antwoord kreeg, eigenlijk kreeg ik helemaal geen antwoord en ik ging er toch maar eens achteraan bellen. Toen bleek het allemaal in prima orde te zijn ontvangen, maar er zou geen bevestiging worden verstuurd. Ik vind dit echt onaanvaardbaar, mag ik wel zeggen. “Ineens” wordt er een bedrag van je rekening afgeschreven. Tja, moet je maar geen automatische incasso van meerdere termijnen aanvragen? Zo komt het bij mij over: 'eigen schuld, dikke bult'.

Ook de hondenbelasting mocht ik ineens niet in 10 termijnen betalen, zoals vorig jaar nog wel het geval was. Maar het was al afgeschreven, er was allang door hen besloten dat ik het in twee termijnen moest betalen! Ik vraag toch niet voor niets zo'n betalingsregeling aan? Ik dacht nog: 'nou, had dan het gehele bedrag maar ineens afgeschreven, nu zit ik nóg een keer in de zenuwen wanneer de tweede termijn “ineens” wordt geïnd! Het gehele bedrag is iets van zestig euro bij elkaar.

Ik vind het dus niet werken. We krijgen dan een brief binnen namens de gemeente Alkmaar, zo staat op de envelop. Maar dan maak je de envelop open en verschijnt er bijna alleen maar de naam 'Concensus' en bijna nergens meer de naam 'gemeente Alkmaar'. Hoe is dat voor andere mensen, vraag ik me weleens af.

Ik denk dat ik hier toch een soort van melding of opmerking over ga maken en laat ik nou net morgen een afspraak hebben bij de gemeente Alkmaar. Ik kan er toch in elk geval een vraag over stellen? Zolang ik nergens op reageer, dan veronderstelt men bij de gemeente Alkmaar misschien dat ik het allemaal wel prima vind. En wie weet zijn er wel meer mensen die er moeite mee hebben, dat het allemaal zo gaat tegenwoordig? Hoe lang zal het nog duren, voordat één of andere fraudeur een brief stuurt 'uit naam van de gemeente Alkmaar'?

 


Schrijf jij de eerste reactie?



Ervaringsverhalen bij dit artikel:

Er zijn nog geen ervaringsverhalen bij dit artikel geschreven.

Grabbits! maakt gebruik van cookies om het gebruiksgemak voor de bezoekers van haar website te vergroten, advertenties te beheren en haar website te analyseren. Door deze melding weg te klikken of gebruik te blijven maken van Grabbits! geef je toestemming voor het gebruik van cookies.

akkoordcookie verklaring