Ga naar de bovenkant van de pagina

Bellen met UPC, gaat dat goed?

Geschreven door Mereltje op 06 05 2011. Aantal keer gelezen: 1825. Permalink

Bellen met UPC, gaat dat goed?

Categorieën: Computers en Electronica, Communicatie.

Bellen met UPC , leveren ze goede kwaliteit en wat zijn de prijzen voor een abonnement? Betaal je per minuut of per seconde en geven ze goede service?
Wanneer je een UPC Kabel TV en Radio abonnement hebt van € 17,05 per maand, kun je ook een abonnement nemen om via UPC te bellen. Het goedkoopste abonnement kost momenteel €10,50 (6 mei 2011). Voor dat geld krijg je de volgende service: Bellen naar mobiel en vaste lijnen af te rekenen per seconde. Bellen naar andere UPC bellers voor 10 cent per gesprek. Gratis extra diensten, zoals wachtgesprek, wekservice en voicemail. UPC regelt gratis nummerbehoud en overstapservice. Voor de prijs van €14,50, krijg je al het bovenstaande, maar mag je ’s avonds en in het weekend gratis bellen naar alle vaste nummers in Nederland en Europa. Voor €19,50 mag je altijd onbeperkt bellen naar alle vaste nummers in Nederland en Europa. Buiten Europa betaal je altijd gewoon het tarief naar gelang de tijd dat je belt. Dit is overzichtelijk en duidelijk, je weet precies waar je aan toe bent en je rekent eerlijk af per seconde dat je ook werkelijk belt. Maar is de kwaliteit ook goed en hoe is de service? Daar kwam ik achter toen wij met UPC gingen bellen. In het begin werkten de lijnen tussen de UPC nummers niet goed, vaak hoorde ik de persoon die ik belde niet en stond ik dus aan de andere kant van de lijn te roepen: "Hallo, hallo...".Terwijl zij mij wel hoorden. Soms speelde dit ritueel zich ook andersom af en hoorde ik dus alles, maar aan de andere kant was er geen geluid. Misschien had het met opstartproblemen te maken, want tegenwoordig lijkt het niet meer voor te komen. Wel gaat nog regelmatig mijn telefoon over en wanneer ik dan opneem, wordt er niets gezegd, op de achtergrond hoor je dan mensen praten, zoals in een callcenter. Dus of die mensen mij dan niet horen, doordat mijn UPC lijn niet goed werkt, of zitten ze gewoon niet op te letten of schakelen ze verkeerd door, dat blijft voor mij een vraag. Die mensen wil ik eigenlijk toch al niet spreken, dus misschien ben ik er UPC wel dankbaar voor, dat het niet werkt. Soms ook ligt het hele netwerk eruit en is de lijn dus dood. Je moet dan met je GSM naar het servicenummer bellen om de storing door te geven. Dan wordt het meestal wel diezelfde dag opgelost. Maar je kunt meestal dus wel een paar uur niet bellen en hebt extra GSM kosten. Het servicenummer kost 10 cent per minuut + de kosten van je GSM. Je staat vaak wel eerst 15 min in de wacht, alvorens je de storing kunt melden. Maar nu wil ik al een hele week graag mijn zus bellen in Zuid Afrika, maar ik krijg steeds een foutmelding. Ik wist zeker dat ik het juiste nummer had, dus ik belde meteen UPC. Er zou naar gekeken worden en ik werd teruggebeld dat het was opgelost. De meneer vertelde nog een heel technisch verhaal, waardoor het veroorzaakt kon worden en mijn teller bleef tikken. Voor het UPC service nummer betaal je tien cent per minuut. Ik had al 8 minuten in de wacht gezeten. Ik wilde liever weten, wanneer hij dacht dat het op gelost zou zijn, maar kwam er niet tussen. Vier dagen later werd ik gebeld het zou zijn opgelost, helaas ik probeerde, maar alleen een foutmelding. Wel was de UPC medewerker zo netjes om aan te bieden, dat hij mij na 10 minuten zou terug bellen, om te informeren of het goed was gegaan. Ik kon hem mededelen dat dat niet het geval was. Hij ging het opnieuw laten oplossen, maar nu weer 3 dagen later heb ik nog niet kunnen bellen. Mijn conclusie dus, ze doen soms wel hun best, maar ik ben er niet blij mee en denk aan overstappen. Heb jij ervaring met bellen met UPC? Deel je ervaringsverhaal op Grabbits!

Schrijf mee, deel mee en groei mee!

[size=2][color=grey]Geld verdienen met Grabbits? Lees hier verder...[/color][/size]


Ervaringsverhalen bij dit artikel:

Mijn ervaring met UPC on demand

Geschreven door dianadivera op 26 10 2012. Aantal keer gelezen: 1431.

Schrijf mee, deel mee en groei mee!Sinds een aantal maanden kijk ik vaak overdag televisieprogramma's. Dit kan heel gemakkelijk met UPC on demand. Tenminste, zo wordt er reclame voor gemaakt. 'Je drukt daar en daar op en je favoriete programma verschijnt in beeld.' Met een abonnement op Film1 erbij – die wij ook hebben – kan je ook nog heel veel films en series kijken, op elk gewenst tijdstip.

Lees meer...

Wijzigingen in het UPC-abonnement

Geschreven door dianadivera op 29 04 2013. Aantal keer gelezen: 1095.

Er is inmiddels ontzettend veel te kiezen binnen een televisie-abonnement. Je kunt het combineren met internet en telefoon. Ook kun je kiezen voor een digitaal abonnement. Sommige mensen weten nog steeds niet dat er soms pakketten bij zijn die echt voordeliger zijn dan wat zij al jaren in huis hebben. Maar zomaar-even bellen voor enkele wijzigingen, dat doet niet zomaar iedereen.



Lees meer...

De Horizon-box, hoe en wat?

Geschreven door dianadivera op 27 05 2013. Aantal keer gelezen: 1965.

Met de Horizon-box van UPC is ontzettend veel mogelijk. Het enige is dat je wel even moet weten hoe deze op de juiste manier geïnstalleerd dient te worden. En ook wat er nog meer nodig is voor een juiste werking van het apparaat...



Lees meer...

UPC laat zijn klanten vooral zelf nadenken

Geschreven door dianadivera op 29 07 2013. Aantal keer gelezen: 1052.

Het kan natuurlijk een goed gevoel geven, wanneer een bedrijf zijn klanten zelf laat nadenken, of meedenken, maar voor sommige mensen is dit helemaal niet zo fijn. Zij willen het liefst volledig geïnformeerd worden en het liefst zien dat hun apparatuur volledig geïnstalleerd en gebruiksklaar wordt gemaakt.



Lees meer...

Top van de dag:

Dukan Dieet: de… 11 min geleden
Zoekterm: dukan pannenkoek

Grabbits! maakt gebruik van cookies om het gebruiksgemak voor de bezoekers van haar website te vergroten, advertenties te beheren en haar website te analyseren. Door deze melding weg te klikken of gebruik te blijven maken van Grabbits! geef je toestemming voor het gebruik van cookies.

akkoordcookie verklaring